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Quereinsteiger für Umschulung zum Reiseberater im Reisezentrum der DB (w/m/d)

Location
Geislingen, Baden-Württemberg
Job Type
Permanent
Posted
8 Sep 2022
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Quereinsteiger für die Umschulung zum Reiseberater im Reisezentrum der DB für die DB Vertrieb GmbH am Standort Geislingen (Steige) mit Ablösestandorten Göppingen, Heidenheim und Ulm Hbf.

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst die Beratung und den Verkauf aller Angebote im Personenverkehr durch das Reisezentrum, am Automaten sowie durch neue Medien (z.B. DB Navigator oder Verspätungsalarm)
  • Du führst Verkaufsgespräche unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards
  • Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten (Drittgeschäfte: z.B. Reiseschutz) zählt ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
  • Bei der Überwachung der Arbeitsabläufe und Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums wirkst Du mit
  • Du führst Fahrpreiserstattungen durch und unterstützt den Kunden bei allen Anliegen, die mit seiner Reise in Zusammenhang stehen
  • Du sorgst für die Einhaltung der Kassenrichtlinien und der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Die Bestimmungen des Arbeitsschutzes und der Unfallverhütung hältst Du ein
  • Du übernimmst Sonderaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten

Dein Profil:

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice, Reiseverkehrskaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing
  • Du überzeugst mit fundierter Erfahrung im Verkauf
  • Der Umgang mit dem PC und Tablet fällt Dir leicht, Kenntnisse in MS Office bringst Du ebenfalls mit
  • Du arbeitest gerne kunden- und serviceorientiert und überzeugst zugleich mit Kenntnissen sowie Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement mit dem Ziel den Kunden schon beim Erstkontakt eine Lösung anzubieten
  • Veränderungen gestaltest Du gerne mit und hast Freude daran Neues zu erlernen
  • Du sprichst gutes Englisch und idealerweise weitere Fremdsprachen
  • Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) sowie an Wochenenden und an Feiertagen
  • Belastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild runden Dein Profil ab



Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater sind selbstverständlich ebenso willkommen.
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Details

  • Job Reference: 707416795-2
  • Date Posted: 8 September 2022
  • Recruiter: Deutsche Bahn AG
  • Location: Geislingen, Baden-Württemberg
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent